Cuenote FC（キューノート）の料金を申し込む前に｜月額・初期費用・最低契約期間

Cuenote FC（キューノート エフシー）は、ユミルリンク株式会社が提供する、国内のメール配信システムです。メルマガや会員向けのお知らせを、まとめて配信するための道具として、公式サイトでは「メール配信システム・メルマガ配信サービス」と紹介されています。Cuenote FCは、料金ページで「すべてのプランで配信数無制限」と書き、宛先メールアドレスのユニーク数でプランを決める体系になっています。

この記事では、Cuenote FC公式サイトの、料金プラン、よくある質問、機能一覧、セキュリティの各ページを、2026年10月29日に読み、料金の体系、3つのプランの違い、最低利用期間、オプションになっている機能、セキュリティの認証を整理します。公式の文章で確かめられた内容と、そこから筆者が計算した金額、筆者が読み取った内容は、書き分けています。料金や条件は、予告なく変わることがあります。

結論：月額5,000円〜・初期30,000円〜、配信数は無制限、最低利用期間は6か月

• 料金ページの表示では、Premiumプラン（ASP・SaaS）は、宛先メールアドレス数が2,000件〜、月間配信数は無制限、月額費用は5,000円〜、初期費用は30,000円〜、最短納品日数は2営業日です。
• 宛先メールアドレス数が15万件を超えるなら、専用ASPプランが案内されています。月額167,500円〜、初期費用200,000円〜、最短納品日数は10〜15営業日で、サーバーとIPアドレスを独占します。
• 自社設備で動かすオンプレミスプランは、初期費用3,250,000円〜、月額（アプリケーション保守）54,000円〜です。
• よくある質問には、ASPサービスの最低利用期間は6か月と書かれています。
• 料金は、宛先メールアドレスのユニーク数で決まり、配信回数や通数による追加はない、と公式は書いています。
• かご落ちメール、Webトラッキングメール、APIは、料金ページの機能比較で「オプション」と表示されています。

この記事で扱うのは、日本の事業者が、ユニークなアドレス数に応じて定額で、メルマガや会員向けメールを配信したい場面です。プランの選び方と、申し込み前に確認したい点を中心に書きます。あわせて、「める配くんを申し込む前に確認する点」も参考になります。

3つのプランの違い：公式の料金ページの表

料金プランのページには、Premiumプラン、専用ASPプラン、オンプレミスプランの3つが並んでいます。数字は、公式の表示のままです。

公式は、Premiumプランを「シンプルな運用から本格活用まで幅広いニーズに柔軟にフィット」、専用ASPプランを「サーバー・IPアドレスを独占 メール到達率を最大化」、オンプレミスプランを「自社設備・サーバーでの運用 高度なセキュリティにも対応」と説明しています。

筆者の読み：Premiumプランの「2,000件〜」は、宛先メールアドレス数の下限として表示されています。2,000件に満たない小さなリストで契約できるかどうかは、料金ページの表からは読み取れませんでした。この点は、問い合わせで確認する項目になります。

「配信数無制限」と宛先アドレス数課金は、どう違うのか

よくある質問は、宛先メールアドレス数で課金するサービスを、次のように説明しています。ASP・SaaSに登録するメールアドレスの件数（ユニーク数）によってプランが決まる料金体系で、配信回数・通数による料金追加はない、という内容です。また「配信数無制限でメールを何通でも送り放題って本当ですか？」という質問には、何通送信しても月の利用額は定額となる、と答えています。

もうひとつのよくある質問では、メールアドレスのユニークレコード数に応じて月額費用が決まっているので、メール配信回数を気にする必要はない、メール配信通数によって毎月の価格が変わる通数課金のサービスではないため予算の確保がしやすい、と書かれています。月額費用に含まれる機能として、会員登録・退会フォーム（マイページ）、空メール、開封率効果測定、URLクリック測定が挙げられています。

筆者の読み：通数で課金されるサービスでは、週に1回の配信を、毎日の配信に増やしたときに、請求額が変わります。Cuenote FCの体系は、リストの大きさが同じなら、配信の回数を増やしても月額が変わらない、と公式は書いています。配信頻度が高いメディアや、ステップメールで1人に何通も送る運用ほど、この違いが効きます。ただし、リストが増えれば、プランが変わります。何件ごとにプランが上がるかの一覧は、今回読んだ料金ページには載っていませんでした。

公式は、ASPサービスを選ぶときに「何を行なうと別途費用が掛かるのか、事前にご確認いただくことをお奨めいたします」とも書いています。次の章の、オプションの一覧が、この確認の入り口になります。

最低利用期間の6か月と、初期費用を足した最小の金額（筆者計算）

よくある質問には、ASPサービスの最低利用期間は6か月と書かれています。この数字と、料金ページの下限の金額から、契約の最初に必要になる金額の下限を計算してみます。なお、料金ページには、金額が税込か税別かの記載を、読んだ範囲では確認できませんでした（同じCuenoteシリーズのCuenote SR-Sの料金ページには「価格は税別表記です」とあります）。

料金ページの金額は、すべて「〜」で書かれた下限です。宛先メールアドレス数が増えるほど月額は上がると読めますが、上がり方の表は載っていません。この表の合計は、あくまで下限として読んでください。実際の見積もりは、公式の問い合わせで確認するのが確実です。

プランを変えられるか、期間はどうなるか

契約後のプラン変更について、よくある質問は「Premiumプランはプラン変更が可能です。専用ASPプランについては、別途お問合せください。」と答えています。ASPサービスの最低利用期間は6か月です。

筆者の読み：最初は小さなPremiumプランで始めて、リストの規模に合わせて上げていく使い方は、プラン変更が可能と書かれているので成り立ちます。いっぽう、専用ASPプランは、変更の可否が個別の相談になっているため、最初から専用ASPを契約する場合は、のちに別のプランへ移れるかを、契約前に確認しておくのが安全です。

オプションと標準：料金ページの機能比較の読み方

料金プランのページの「主な機能の比較」には、3つのプランで、機能が標準か、オプションかが並んでいます。読み取れた範囲を、表にまとめます。

登録フォーム機能は、比較表では「（独自ドメイン適用時はオプション）」と書かれています。ワークエリア機能については「複数ワークエリアはオプション」「標準で複数個のワークエリアを提供」という2つの書き方が表に並んでいますが、文字だけを取り出した形では、どのプランにどちらが対応するのか、はっきり読み取れませんでした。そのため、この記事では、ワークエリアが複数必要な場合は、見積もり時にプランごとの扱いを確認する、とだけ書きます。

筆者の読み：ECサイトで、買い物かごに入れたまま放置された商品のリマインドを送りたい場合や、システムからAPIで配信を指示したい場合は、基本の月額には含まれず、オプションの費用が別にかかる、と読むのが安全です。オプションの個別の金額は、読んだページには載っていませんでした。

システム連携については、よくある質問が「システム連携用のAPIをご利用いただくことで、自社データベースとの連携が可能です」と答えています。APIの利用が、前の表のとおりオプションであることとあわせて、見積もりに入れておく項目です。

機能一覧から、運用で効くものを選ぶ

機能一覧のページは、メール作成、メール配信、効果測定、管理機能、外部システム連携、各種設定その他、システム構成に分けて機能を紹介しています。ここでは、申し込み後の運用で、差が出やすい機能だけを取り上げます。

配信の頻度を自動で抑える：フリークエンシー機能

配信ごとに「期間」と「通数」を指定すると、「●日間に○通以上」のメールが届かないように設定できる、と公式のフリークエンシー機能のページに書かれています。配信の開始時に、それぞれのアドレスに対する配信履歴をもとに、指定した期間・通数を超えていないかを自動で判別します。ただし、シナリオ配信で設定されたメールや、カートリマインド機能（オプション）での配信メールなど、通常の配信予約以外のメールは、この機能の設定に関わらず配信される、という注意書きがあります。

公式が挙げるメリットは、過剰なコミュニケーションによる購読解除を抑えて離反を防ぐこと、頻度を一定数以下に保ってエンゲージメントを維持すること、複数の媒体やブランドを運営するECサイトで担当者が別々でも、意図せず送りすぎることを防ぐこと、の3つです。

誤送信を防ぐ：配信承認とテスト配信

配信承認のページによると、メール配信の前に上長や責任者の承認フローを運用でき、配信予約をしたあとに承認がされていなければ、メールは配信されません。この承認フローは、操作権限に対して、承認権限を付与するかどうかで実現できます。確認する内容として、配信用の顧客リストが適切か、正しい条件でターゲティング（抽出）されているか、メール文書内に誤字脱字がないか、配信日時の設定に不備がないか、が挙げられています。テスト配信機能も別にあり、複数のテスト配信先に一括でテストメールを送れます。

届かないアドレスを自動で扱う：エラーアドレス管理

エラーアドレス管理のページでは、届かなかったアドレスを分析して「恒久的エラー」と「一時的エラー」の2種類に分類し、自動で対応する、と説明されています。恒久的エラーは、エラーが一定回数を超えたアドレスを、次回の配信で除外します。一時的エラーは、次回も配信対象に含めて、エラー理由を再分析します。届かないアドレスに送り続けると、プロバイダーやキャリア側に、スパムメール業者の可能性があると判断され、到達率に影響が出ることがある、とも書かれています。

複数の店舗や部門で使う：ワークエリアと多店舗管理

ワークエリアは、メール配信の運用データ（配信リスト、メール文書、配信履歴など）を格納する作業領域です。1契約・1環境で複数個を作成でき、ログインIDに権限を設定することで、作業・閲覧できるワークエリアを制限できます。多店舗管理のページには、各拠点が独自に集めた顧客情報を本部に集約して、本部から全リストに一斉配信でき、配信リストが更新されたときは、各店舗・部門のリストと本部のリストが自動的に同期される、と書かれています。ただし、多店舗管理には「※オプション機能です。」という注記があります。

その他、機能一覧に載っている主な機能

• HTMLメールエディターは、PC・スマホに対応したレスポンシブなHTMLメールを、専門知識不要で作成できます。
• シナリオ配信は、開封、クリック等の行動に応じた配信や、ステップメール配信を自動化できます。
• ABテストは、一部の受信者にテストを行い、より効果の高いメールを自動的に選んで配信します。
• 配信リスト登録（インポート）は、CSVファイルのZIP圧縮（100MBまで）に対応しています。
• 開封率の測定は、PC向けHTMLメール、スマートフォン向けHTMLメールのみ対応、と注記されています。
• 操作ログ管理は、管理画面の操作ログを閲覧し、日時検索、ログイン履歴を確認できます。

セキュリティ：認証の番号と、使える機能

セキュリティのページは、第三者認定として、ISMS認証【JIS Q 27001：2014（ISO/IEC 27001：2013）】とISMSクラウドセキュリティ認証【ISO/IEC 27017：2015】、プライバシーマーク10820642、ASP・SaaSの安全・信頼性に係る情報開示認定【認定0118-1102号】を挙げています。よくある質問には、国内データセンターを採用し、サーバー・アプリケーションの構築・開発・運用はすべて自社で行っているため、個人情報の第三者委託が一切発生しない、という説明があります。

使える機能として、次のものが書かれています。

• 管理画面・WEBフォームのSSL／TLSによる暗号化通信。
• 管理画面へのアクセスを、IPアドレスで制限する機能（複数指定でき、委託会社なども許可できる）。
• 二要素認証（ワンタイムパスワード）。
• パスワードポリシーの設定（有効期間、複雑性、アカウントの発行・解除・ロック）。
• 権限管理と、上長承認でメール配信できるようになる承認フロー。
• 操作ログの記録。
• 特定電子メール法で義務付けられている、配信の同意を取得した記録の保管（マイページ機能の利用時）。
• DKIM、SPFへの標準対応と、S/MIMEへの対応が可能であること。
• STARTTLS対応。
• マイページの、連続ログイン失敗時のロック機能。

筆者の読み：社内の情報セキュリティ審査で、認証の有無や番号を求められる場合、認証の名前と番号が公式の1ページにまとまっているのは便利です。ただし、認証の有効期限や審査範囲は、この記事で確認していません。審査に出す書類には、取得時点の証明書の写しを、公式の担当者から受け取るのが確実です。

無料トライアルでできること、できないこと

よくある質問は、無料トライアルについて、原則すべての機能を利用できる、と答えています。トライアルを目的としているため商用の本番配信は行えませんが、社内関係者のメールアドレスへ配信することは可能です。料金ページにも「サービスの比較検討や動作検証をしたい際、無料トライアルの利用がオススメ」と書かれています。

筆者の読み：トライアルでは本番の顧客リストに送れないため、到達率の実際の様子は、トライアルだけでは確かめられません。確かめられるのは、画面の使いやすさ、HTMLメールの作りやすさ、承認フローや権限設定の動き、という操作面です。

メールリレーサーバー（Cuenote SR-S）との違い

同じCuenoteシリーズには、メルマガ向けのCuenote FCとは別に、システムが自動で送るメール（会員登録の確認、注文の通知など）を高速に送るための、メールリレーサーバー「Cuenote SR-S」があります。公式は、SR-Sを「高速・高到達率のメールリレーサービス・メール送信APIを、低コスト導入から大規模環境まで提供」と説明しています。

SR-Sのよくある質問には「1時間890万通」という性能の説明があります。受信して相手先サーバへ送信する動作を1通のリレー処理として測っており、ベンチマーク用環境での測定のため、実配信での性能とは異なる、さらにエラーアドレス管理機能を利用した場合は1時間150万通、メール文書の生成を行う場合は1時間100万通の性能になる、と注記されています。年間ライセンス価格（オンプレミス）は、1サーバーあたり1,200,000円〜と書かれています。SR-Sの料金ページにはエントリープランなど4つの区分が並んでいますが、文字だけを取り出した形では、金額と区分の対応を確実には読み取れなかったため、この記事では個別の金額を書きません。

筆者の読み：メルマガや会員向けのお知らせを、人が画面から送るなら、Cuenote FC。システムが自動で、注文確認などを大量に送るなら、SR-S。まず、自分の送りたいメールが、どちらの種類かを決めてから、料金ページを見るのが近道です。

場面別：どのプランを検討するか（筆者の読み）

申し込み前に、公式へ確認したい項目

1. 自分のリスト（ユニークなアドレス数）が、どのプランの何円になるか。2,000件に満たない場合、契約できるか。
2. 料金が、税込か税別か。
3. ASPの最低利用期間の6か月は、プラン変更をしても通算されるか。
4. 必要なオプション（かご落ち、Webトラッキング、API、複数ワークエリア、多店舗管理など）の個別の金額。
5. リストが増えたときの、プランが上がる件数と、その月額。
6. 無料トライアルの期間と、社内の配信先の数の制限。
7. 解約の手続きと、データの取り扱い。

この記事で扱わないこと

• Cuenote FC以外のサービスとの価格の優劣。比較の前提が揃うまで、優劣は書きません。
• 到達率や開封率の、数字による比較。公式のページに、第三者が検証した数字を確認できていません。
• Cuenote SMS、Cuenote Authなど、別の製品の料金。

この記事で確かめられなかったこと

• 宛先メールアドレス数ごとの月額の一覧。
• 料金が税込か税別かの記載（FC料金ページ）。
• オプションの個別の金額。
• 比較表の、ワークエリアとワンタイムパスワード認証の、プランごとの対応。
• Cuenote SR-Sの、プランごとの金額の対応。
• 認証の有効期限と審査範囲。
• 2026年10月29日以降の、価格やプランの変更。

よくある質問

Q. Cuenote FCは、メールを何通送っても月額は変わりませんか。
A. 公式は、何通送信しても月の利用額は定額で、配信回数・通数による料金追加はない、と書いています。料金を決めるのは、宛先メールアドレスのユニーク数です。

Q. 一番安いプランはいくらですか。
A. Premiumプランが月額5,000円〜、初期費用30,000円〜です。宛先メールアドレス数は2,000件〜、最短納品日数は2営業日と表示されています。

Q. 最低の利用期間はありますか。
A. ASPサービスの最低利用期間は6か月と、よくある質問に書かれています。

Q. 契約後にプランを変えられますか。
A. Premiumプランはプラン変更が可能です。専用ASPプランは、別途問い合わせとされています。

Q. 無料で試せますか。
A. 無料トライアルがあり、原則すべての機能を使えます。商用の本番配信はできませんが、社内関係者のメールアドレスへの配信は可能です。

Q. APIやかご落ちメールは、基本の月額に含まれますか。
A. 料金ページの機能比較で、かご落ちメール、Webトラッキングメール、APIは「オプション」と表示されています。個別の金額は、読んだページには載っていませんでした。

この記事の確認範囲について

この記事は、Cuenote FC公式サイト（cuenote.jp/fc/）の、料金プラン、よくある質問、機能一覧、セキュリティ、および機能のページ（フリークエンシー、配信承認、エラーアドレス管理、多店舗管理）と、Cuenote SR-Sの料金プラン、よくある質問を、2026年10月29日に取得して読んだ内容にもとづきます。料金、条件は変わる可能性があります。申し込みの前に、最新の公式ページをご確認ください。

この記事の主な出典（2026年10月29日確認）

• Cuenote FC：料金プラン
• Cuenote FC：よくある質問
• Cuenote FC：機能一覧
• Cuenote FC：セキュリティ
• Cuenote SR-S：料金プラン
• Cuenote SR-S：よくある質問