Zoho Campaigns（ゾーホー キャンペーンズ）の料金ページには「Free」「Standard」「Professional」の3つのプランが並び、Freeには「Up to 2,000 contacts」「Send 2,000 emails/month」と書かれています。2,000件の連絡先に、月2,000通まで送れるという意味ですが、「連絡先2,000件に毎月1通ずつ送ったらもう終わり？」「有料に上げる目安は？」といった疑問は、料金ページだけでは分かりにくい部分です。この記事では、Zoho Campaigns公式の料金ページ（2026年11月13日に確認、英語表示）に書かれている内容だけを根拠に、無料プランの上限と、有料との違いを整理します。筆者は実際に契約して使ったわけではないため、使用感や設定の体験談は書きません。
結論：無料は「連絡先2,000件・月2,000通・ユーザー5人」。連絡先が少なくても送信数は有料と大きく違う
公式の料金ページでは、Freeプランは「Ideal for smaller companies（小規模な会社向け）」とされ、次の内容が表示されています。
- 連絡先：最大2,000件（Up to 2,000 contacts）
- メール送信：月2,000通（Send 2,000 emails/month）
- ドラッグ＆ドロップのエディタ
- 生成AI（Gen AI）
- ユーザー：5人
ここで押さえておきたいのは、無料の上限は「連絡先の数」と「月の送信数」の2本立てだという点です。連絡先が2,000件ちょうどいる場合、その全員に送れるのは月1回だけになります。逆に、連絡先が500件なら、月に4回まで送れる計算です（筆者の単純計算で、公式の記載ではありません）。
一方、有料のStandardは「Unlimited email sends（メール送信は無制限）」と書かれています。つまり、無料から有料へ上げる分かれ目は、連絡先の数よりも送る回数になりやすい、と読み取れます。
3つのプランの違い（公式の料金ページより）
| 項目 | Free | Standard | Professional |
|---|---|---|---|
| 連絡先 | 最大2,000件 | 500件から（上限は100,000件まで） | 500件から（上限は500,000件まで） |
| メール送信 | 月2,000通 | 無制限 | 無制限 |
| ユーザー数 | 5人 | 10人 | 20人 |
| A/Bテスト | なし | あり | あり |
| SMS・WhatsApp配信 | なし | キャンペーン作成機能あり（送信にはクレジットの購入が必要） | 同左 |
| 高度なオートメーション（ワークフロー） | なし | なし | あり |
| ダイナミックコンテンツ・コンタクトスコア | なし | なし | あり |
有料プランの金額は、連絡先の人数帯ごとに変わる料金体系です。公式ページには「Paid plans are priced by contact tier」とあり、料金ページ上で連絡先数を選ぶと金額が表示される作りでした。通貨はUSD・INR・EUR・GBPから選べ、月払いと年払い（年払いは25%割引と表示）を切り替えられます。この記事では、日本円への換算や具体的な月額は書きません。契約を考える方は、料金ページで連絡先数を入れて、表示された金額を確認してください。
14日間の無料トライアルと「ずっと無料」の関係
公式FAQによると、14日間の無料トライアル中は「すべての機能にアクセスでき、連絡先は最大2,000件、メール送信は月2,000通まで」と説明されています。料金ページの上部には「No credit card required（クレジットカード不要）」とも書かれています。
トライアルが終わったあとについては、FAQに「アカウントは自動的にforever-free plan（ずっと無料のプラン）に切り替わる」とあります。つまり、有料プランを試したあと、何もしなければ無料プランに落ちる設計です。勝手に課金が始まる形ではないと公式は説明しています。ただし、トライアル中に使えた有料機能は、無料に切り替わるとFreeの範囲に戻ります。A/Bテストなどを試したあとで「使えなくなった」と感じないよう、比較表の「なし」の行は先に確認しておくと安心です。
無料の上限を超えそうなときに、先に確認したい4点
- 連絡先が2,000件を超えるとどうなるか：料金ページのFreeの欄には「Contact limit exceeded」という表示があります。上限を超える場合は有料プランの人数帯を選ぶ形になると読み取れますが、超えた瞬間の自動的な動作（送信が止まるのか、追加登録ができないのか）までは、料金ページの文面からは確認できませんでした。
- 1日の送信数に上限はあるか：公式FAQでは「Zoho Campaignsには1日あたりの送信数の上限はありません」とあります。無料プランでも、月2,000通を1日で使い切ることも可能だと書かれています。Brevoのように1日の上限で制限される無料プラン（Brevoの無料プランの上限）とは考え方が違います。
- SMS・WhatsAppを使いたいか：Standard以上でもキャンペーンを作る機能が付くだけで、実際に送るにはクレジットを別に買う必要がある、と注記されています（「Purchase credits to send messages」）。月額に含まれているわけではありません。
- 送信元IPアドレスを専用にしたいか：Dedicated IPは別途購入が必要です。公式FAQは、月に100,000通超、または週に50,000通超を送る場合などに検討を勧めています。比較表では「Available on a yearly basis（年払いで利用可）」とされています。
他の無料プランとの違いを、上限の「数え方」で見る
メール配信サービスの無料プランは、上限の数え方がサービスごとに違います。同じ「無料」でも、自分の配信スタイルに合うかどうかは数え方で決まります。
- Zoho Campaigns：連絡先2,000件＋月2,000通（1日の上限なし）
- Brevo：1日の送信数で制限される型（詳しくはBrevoの記事）
- Mailchimp：連絡先250件未満のFreeプラン（詳しくはMailchimpの記事）
- MailerLite：人数と通数の両方で枠が決まる型（MailerLiteの料金）
- Kit（旧ConvertKit）：登録者数で決まる型（Kitの無料プラン）
連絡先の数が多く、配信は月1〜2回で足りる方は、Zoho Campaignsの「連絡先2,000件」という数字は広い方に入ります。逆に、週に何度も配信する場合は、月2,000通が先に尽きます。たとえば連絡先1,000件の場合、2回送った時点で月の枠を使い切る計算です（筆者の単純計算）。
向く人・向かない人
向きそうな人
- 連絡先は多めだが、配信は月1回程度のお知らせやニュースレターで足りる人
- 5人までのチームで、同じ管理画面を共有したい人
- まず有料プランの全機能を14日間試して、合わなければ無料に落としたい人
向かなさそうな人
- 週に複数回、全員へ配信したい人（月2,000通では足りなくなる）
- A/Bテストや、条件で分岐する高度な自動配信を無料で使いたい人（無料の欄は「なし」）
- 管理画面や公式サポートを日本語中心で使いたい人（料金ページは英語表示で、日本語の案内は今回確認できなかった）
申し込む前に、日本で使うなら守る決まり
無料でも有料でも、日本の読者へメールを送るなら、特定電子メール法のオプトイン（事前の同意）や配信停止の仕組みなどを守る必要があります。詳しくはオプトイン規制の記事、迷惑メール判定を避けるための認証の考え方はGmail送信者ガイドラインの記事で整理しています。無料の上限は「送れる量」の話で、「送ってよい相手」の話ではありません。
よくある質問
Q. 無料プランはずっと無料ですか？
公式FAQでは、14日間のトライアルが終わると「forever-free plan」に自動で切り替わると書かれています。期限つきの無料ではなく、継続して使える無料プランとして案内されています。
Q. 月2,000通は、1日で使い切ってもいいですか？
公式FAQに「無料プランでは、月の2,000通を1日で使い切っても構いません」という趣旨の説明があります。1日の送信上限は設けられていないとされています。
Q. 年払いにすると安くなりますか？
公式FAQに、年払いは25%割引と書かれています。年払いでの支払いは、クレジットカード等のほか、銀行振込や小切手でも受け付けると記載があります。
Q. 専用IPは必要ですか？
公式FAQは、月に100,000通を超える、または週に50,000通を超える配信を想定する場合に専用IPの検討を勧めています。月2,000通の無料プランの範囲では、通常は検討対象になりにくい項目です。
Q. 非営利団体の割引はありますか？
公式FAQに、非営利団体向けの割引があり、営業窓口のフォームから問い合わせる旨が書かれています。割引率は記載がありませんでした。
まとめ：無料の「数え方」を先に決めてから選ぶ
Zoho Campaignsの無料プランは、連絡先2,000件・月2,000通・ユーザー5人が上限で、14日間のトライアルのあとも自動で無料に切り替わると公式に書かれています。連絡先の数は広く、送信数が先に尽きやすい形です。月の配信回数と連絡先の数を掛けて、2,000通に収まるかを先に計算してから選ぶと、あとから慌てずに済みます。数字や条件は変わることがあるため、申し込む前にZoho Campaigns公式の料金ページで最新の表示を確認してください。
（出典：Zoho Campaigns料金ページ https://www.zoho.com/campaigns/pricing.html を2026年11月13日に取得して確認。筆者は同サービスを契約・使用していません。）