メール配信サービスを乗り換えるときの注意｜配信停止者の引き継ぎとIPウォームアップ

2026年10月24日2026年11月7日

料金が合わない、機能が足りない、送信者の要件に対応したい。そうした理由で、いま使っているメール配信サービスから別のサービスに乗り換えることがあります。乗り換えは、配信リストのファイルを移せば終わりのように見えますが、実際には配信を止めた人の記録を引き継げるか、新しい送信環境でいきなり大量に送ってよいかといった、移行ならではの注意点があります。

この記事では、SendGrid（構造計画研究所の国内向けプラン）のサポート記事と、そこからリンクされている一般的なIPウォームアップのスケジュール、Benchmark Email・Cuenote FC・配配メールの公式ページ、Googleのメール送信者のガイドラインを直接読み、乗り換えの前後でやることを順番に整理しました。あわせて、ウォームアップのスケジュールで、1日に送りたい通数に届くまで何日かかるかを当サイトで計算しています。

どのサービスをすすめる記事でもありません。内容は2026年10月23日〜24日に各ページを取得して確認した時点のものです。日数の計算は、公式の資料にある一般的なスケジュールをそのまま当てはめた当サイトの計算で、実際の進め方は送信状況を見ながら決める必要があります。

先に結論｜配信停止者を先に移し、いきなり全員には送らない

配信リストは、旧サービスから配信停止・バウンス（届かなかった宛先）の記録も一緒に書き出す。新サービスで、配信を止めた人に再び送ってしまう事故を防ぐため。
SendGridは、サプレッションリスト（バウンス、迷惑メール報告、配信停止、不正な宛先）に登録された宛先への送信を自動的にDrop（破棄）する。ただし、Dropされたメールも送信通数としてはカウントされる。
SendGridは、収集してから時間がたったリストや送信実績のないリストへの送信前には、必ずクリーニングを実施するよう求めている。バウンスの大量発生など異常なアクティビティを検知すると、アカウントの停止措置を取ることがある。
送信実績がない状態でいきなり大量送信すると、スロットリングやブロックが起こることがあるため、大量配信前にはIPウォームアップを実施する。
一般的なスケジュール（1日100万通の例）では、初日50通から始めて、1日35,000通に届くのは10日目、1日100,000通に届くのは13日目（当サイトの読み方）。
旧サービスの解約は、新サービスでの配信が安定してから。契約の締切や最低利用期間も確かめておく。

乗り換えの流れ｜やることの順番

乗り換えでやることを、旧サービス・新サービスの両方について順番に並べました。各手順の根拠は、後の章で公式の記載とともに説明します。

順番	やること	主な根拠（公式の記載）
1	旧サービスの契約条件（解約の締切、最低利用期間、更新日）を確かめる	各社の契約条件（当サイトの契約期間の記事）
2	配信リストと、配信停止・バウンスの記録を書き出す	Benchmark Emailはいつでもコンタクトデータを書き出し可能
3	新サービスで送信ドメインの認証を設定する	SendGridはDomain Authenticationが必須
4	書き出したリストをクリーニングし、取り込む	SendGridは送信前のクリーニングを求める
5	配信停止・バウンスの宛先を、新サービスの停止リストに入れる	SendGridはサプレッションリストの宛先をDrop
6	少ない通数から送り始め、徐々に増やす（ウォームアップ）	SendGridは大量配信前のIPウォームアップを求める
7	配信が安定してから旧サービスを解約する	各社の解約手続き

とくに5番は見落とされがちです。旧サービスで配信停止した人の記録を引き継がずに新サービスへリストを移すと、配信を止めたはずの人に再びメールが届いてしまいます。受信者からすれば、配信停止したのに届いた、という最も印象の悪い体験です。迷惑メールとして報告されれば、送信者の評価にも響きます。

手順2｜リストを書き出す、何を一緒に書き出すか

Benchmark Emailの料金ページの機能紹介では、コンタクト管理として、CSVインポート対応（顧客データは一括インポートが可能）と、エクスポート（バックアップ用にいつでもコンタクトデータを書き出し可能）が挙げられています。Benchmark Emailから他社へ移る場合も、他社からBenchmark Emailへ移る場合も、CSVでの受け渡しが前提になります。

書き出すときは、配信先のメールアドレスと登録項目だけでなく、配信停止した人、バウンスした人、迷惑メールとして報告した人の記録も分けて書き出しておきます。どの形式で書き出せるかはサービスによって違い、確認したページには細かな書式までは書かれていませんでした。旧サービスの管理画面やヘルプで、停止者のリストを書き出せるかを、解約の前に確かめておく必要があります。

Cuenote FCのセキュリティのページは、特定電子メール法で義務付けられている、メールマガジン等の受信者側の配信の同意を取得した記録を保管することが標準で可能（マイページ機能ご利用時）、と書いています。オプトイン（配信の同意）の記録も、乗り換えの際に失わないよう、旧サービスから取り出せるかを確かめておきたい項目です。

手順4・5｜リストのクリーニングと、停止者の引き継ぎ

送信前のクリーニング

SendGridのサポート記事「大量のメールを一斉配信する前に気をつけることはありますか？」は、特に気をつける点として、リストの事前クリーニングとIPウォームアップの2つを挙げています。クリーニングについては、次のように書かれています。

収集してから時間がたったリストや送信実績のないリストへの送信前には、必ずクリーニングを実施し、不正なアドレスや存在しないアドレスを取り除いてください。

理由として、SendGridではバウンスの大量発生など異常なアクティビティを検知した場合、アカウントの停止措置を取ることがある、と説明されています。アドレスの有効性検証には、Email Address Validation API（Pro以上のプランで利用可）の利用を検討するよう案内されていて、リストのクリーニングは継続的に実施する必要がある、とも書かれています。SendGridの料金ページでは、Email Address Validation APIは2,500件までは無料で、以降は自動的に追加料金が発生する、とされています。

Benchmark Emailの料金ページの比較表には、リスト照合（クリーニング）が、有料プランで1リスト（プランの登録可能件数まで）と書かれています。ただし、データ保管のページでは、CSVインポート支援機能はリージョンに関係なく米国のサーバーでホスティングされるものとして挙げられています。リストを取り込む機能を使うとき、データがどこを通るかも、社内規程によっては確かめる必要があります。保管場所の比較は当サイトのセキュリティの記事にまとめています。

配信停止・バウンスの宛先を引き継ぐ

SendGridのサポート記事「メールがドロップしてしまったのですが、なぜでしょうか？」によると、サプレッションリストに登録されている宛先にメールを送信しようとした場合、そのリクエストはSendGridにより自動的にDrop（破棄）されます。サプレッションリストは次の4つです。

リスト	登録される宛先（サポート記事の説明）	扱いの例（同じ記事）
バウンスリスト（Bounces）	有効ではない、もしくは既に存在していない宛先	宛先リストから削除したほうが良い
迷惑メール報告リスト（Spam Reports）	受信したメールを迷惑メールとして報告した宛先	宛先リストから削除したほうが良い
配信停止リスト（Global Unsubscribes/Group Unsubscribes）	配信停止リンクをクリックした宛先	宛先リストから削除したほうが良い
不正な宛先リスト（Invalid）	存在しないドメイン、もしくはメールサーバが機能していない宛先	宛先リストから削除したほうが良い

同じ記事は、これらの宛先にメールを送信した場合、常にDropされるが、メールの送信通数としてはカウントされてしまう、と注意しています。停止者を宛先リストに残したまま送ると、届かないのに通数だけ消費することになるので、取り込む前に宛先リストから除いておくのが合理的です。ブロックリスト（Blocks）は、一時的なエラーで届かなかった宛先が追加されるもので、登録されていてもDropされず、その後は通常通りメールの送信が可能です。

配信停止の管理のページでは、配信停止リンクをクリックした受信者のメールアドレスが配信停止リストに登録され、送信者がそのアドレスに再びメール送信を試みても、SendGridが自動的にリクエストを破棄する、と説明されています。旧サービスの停止者を新サービスの停止リストに入れておけば、この仕組みで再送を防げます。なお、メールアドレスの削除のページによると、Suppressions配下の各リストに掲載されるものは削除できますが、削除する場合は注意が必要、とされています。

マーケティングキャンペーン機能でCSVを取り込む場合について、CSVの宛先数が一致しない場合のページは、アップロード後に届く通知メールでProcessed（処理対象）、New（新規追加）、Updated（更新）、Error（登録失敗）の件数を確認できること、Contactsはメールアドレスがキーとなっているため、既に登録されているメールアドレスを再アップロードした場合は新規追加ではなく宛先情報を上書きすること、を説明しています。取り込んだ件数が元のファイルと合わないときは、まずここを確かめます。

手順6｜IPウォームアップ｜いきなり全員に送らない

新しいサービスに移った直後は、送信元のIPアドレスやドメインに送信の実績がありません。SendGridのサポート記事は、送信実績がない状態でいきなり大量送信すると、スロットリング（受信側のISPによる流量制限）やブロック（拒否リスト掲載による受信拒否）が発生することがあり、メールの遅延や不達、SendGridによるアカウント停止措置等のリスクを回避するため、大量配信前には必ずIPウォームアップを実施するよう求めています。

IPウォームアップの進め方のページは、IPウォームアップを、送信通数を徐々に増やすことによって、ネガティブな影響を受ける前に、送信ペースを落としたり、中止したりするなど戦略を調整する機会を得る手段、と説明しています。実際のスケジュールは、宛先リストが作成されてからの時間、宛先リストクリーニングの質、迷惑メール報告、ユーザエンゲージメント、ドメインレピュテーション、コンテンツなどの要因で大きく影響を受けるため、送信状況を確認しながら慎重に進めるよう書かれています。

このページからリンクされている一般的なIPウォームアップのスケジュール（Generic IP Warm Up Schedule、英語のPDF）は、1日100万通（1M/day）を送る場合を前提に、日ごとの推奨送信数を示しています。主な日を抜き出します。

日	推奨される1日の送信数（PDFの表）
1日目	50通
2日目	100通
3日目	500通
4日目	1,000通
5日目	2,000通
7日目	8,000通
9日目	25,000通
10日目	35,000通
11日目	50,000通
13日目	100,000通
15日目	200,000通
18日目	500,000通
21日目	1,000,000通

PDFには、最もエンゲージメントの高い（反応のよい）利用者がわかっているなら、リストを反応のよい順に分けて、反応のよい人から送り始めるのが一般的によい方法だ、という助言もあります。また、このスケジュールは一般的な目安で、使えば成功が保証されるものではない、とも明記されています。同じPDFには、1日の送信量に応じて必要なIPアドレスの数の目安（IP Allocation）も載っていて、量に見合わない多くのIPから送ると送信者の信頼性を疑われることがある、という注意もあります。

当サイトの計算｜1日に送りたい通数に届くまでの日数

上の表をそのまま当てはめて、1日に送りたい通数に、推奨送信数が初めて届く日と、その日までに送る通数の合計を計算しました。

1日に送りたい通数（リスト全員に1回）	推奨送信数が届く日（当サイトの計算）	その日までの合計送信数
5,000通	7日目	15,650通
20,000通	9日目	56,650通
30,000通	10日目	91,650通
50,000通	11日目	141,650通
100,000通	13日目	316,650通

たとえば30,000件のリストに一度に送りたい場合、スケジュールどおりなら10日目に1日35,000通の段に届きます。それまでの10日間で合計91,650通を少しずつ送る計算です。つまり、乗り換えた日にいきなり全員へメルマガを送るのではなく、1〜2週間ほどかけて送る量を増やす前提で、乗り換えの日程を組む必要があります（スケジュールを当てはめた当サイトの読み方）。

なお、SendGridのEssentialsプランは共有IPアドレスで送信し、Proプランにはアカウント専用の固定IPアドレスが付与されます。プラン変更の注意点のページでは、Proにアップグレードすると固定IPアドレスに変わり、IPレピュテーションがまだ構築されていないため、プラン変更の直後は一時的にメールの遅延（スロットリング）が発生することがあり、可能な限りIPウォームアップを実施するよう案内されています。ウォームアップがどのプランで必要かは、送信量と送信環境で変わる点に注意してください。

Gmailの送信者要件と、乗り換えのタイミング

乗り換えの時期は、Gmailの送信者要件とも関わります。Googleのメール送信者のガイドラインに関するよくある質問によると、一括送信者（個人の Gmail アカウントへ 24 時間以内に 5,000 件近く、あるいはそれ以上のメールを送信するユーザー）の条件を1回以上満たすと、恒常的に一括送信者とみなされ、メールの送信方法を変更しても、恒常的な一括送信者としてのステータスには影響しません。配信サービスを乗り換えても、同じドメインから送る限り、一括送信者の扱いは引き継がれると読めます。

よくある質問は、新しいドメイン（2024 年 1 月 1 日以降、個人用 Gmail アカウントに 1 日あたり 5,000 件を超えるメールを送信していないドメイン）について、要件適用のスケジュールが前倒しになる、とも書いています。乗り換えと同時に送信元のドメインを変える場合は、新しいドメインとして扱われる可能性も考えて、SPF・DKIM・DMARCの設定を最初に済ませておくのが安全です。要件の詳細は当サイトのGmailの送信者ガイドラインの記事で整理しています。

Googleのメール送信者のガイドラインには、受信者の登録を行う前に、各受信者のメールアドレスを確認すること、定期的にメールを送信して、受信者が登録の継続を希望するかどうかを確認すること、という助言もあります。乗り換えは、長く送っていない宛先を見直すよい機会でもあります。

手順1・7｜旧サービスの解約は最後に

新サービスでの配信が安定するまで、旧サービスは止めずに残しておくのが安全です。ウォームアップの期間中は、新サービスで送れる量が限られるため、残りの宛先に旧サービスから送る必要が出ることもあります。旧サービスを解約するときは、解約の締切（SendGridは解約を希望する月の月末の10日以上前まで）、最低利用期間（配配メールは課金開始から12か月、Cuenote FCのASPサービスは6ヶ月間）、前払いの扱い（Benchmark Emailは更新日前に解約しないと自動更新）を確かめます。詳しくは当サイトの契約期間とやめ方の記事にまとめています。

SendGridへの乗り換えについて、サポート記事「現在利用しているメール配信サービスから、SendGridに移行したいのですが？」は、既存のメール配信サービスからの移行に役立つ豊富なAPIを提供しているため、システムと容易にインテグレーションが可能、と答えています。システムメールとメルマガのどちらを移すかで、使う機能（API・SMTPか、マーケティングキャンペーンか）が変わります。送信方法の違いはAPI・SMTPと一斉配信の記事で比べています。

乗り換え前のチェックリスト

旧サービスの解約の締切、最低利用期間、更新日を確かめたか。
配信リストに加えて、配信停止・バウンス・迷惑メール報告の宛先と、配信の同意の記録を書き出せるか確かめたか。
新サービスで、送信元ドメインの認証（SPF・DKIM、必要ならDMARC）を設定したか。
長く送っていない宛先や、存在しないアドレスをクリーニングしたか。
停止者を宛先リストから除き、新サービスの停止リストに入れたか。
ウォームアップの日数（1日に送りたい通数に届くまで）を見込んで、切り替えの日程を組んだか。
新サービスでの配信が安定してから、旧サービスを解約する段取りにしたか。

この記事の確認範囲について

内容は2026年10月23日〜24日に各公式ページ、SendGridのサポート記事、リンク先のPDFを取得して確認した時点のものです。
ウォームアップの日数と合計送信数は、1日100万通を前提とした一般的なスケジュールをそのまま当てはめた当サイトの計算で、実際の進め方は送信状況で変わります。
各サービスで書き出せる停止者リストの形式、取り込み時の重複の扱い（SendGridのマーケティングキャンペーン以外）は未確認です。
乗り換えの手順の表は、公式の記載をもとに当サイトが順番に並べたものです。

出典（公式ページ）

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